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リモート・サポートサービスは、設定の不具合解消や電話による操作案内、情報交換をスムーズに行なうために、サポートセンター側からインターネット経由で「お客様のパソコン画面」を確認しながら操作説明を行う遠隔サポートサービスです。
お客様のパソコンに専用ソフトをインストールする必要はありません。
インターネット接続環境とブラウザがあればＯＫです。
こんなことはありませんか？
サポート・センターに電話したけれど、
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質問事項を、どう伝えればいいのかわからない。。。 |
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情報のやりとりに時間がかかる。。。 |
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説明された操作方法がわからない。。。 |
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リモート・サポート・サービスなら、ご自宅やオフィスに居ながら、
あたかもすぐ横にインストラクターが
いるような感覚でサポートを受けられます。 |
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初期費用 |
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1,000円/2回迄
（3回以上は 500円/1回） |
利用料 |
月額 |
2,000円/2回迄
（3回以上は 1,000円/1回） |
年額 |
10,000円 |
年額 |
20,000円 |
スポット |
5,000円/1回 |
スポット |
10,000円/1回 |
※本サポートは、弊社が提供する各種ホスティング、ASPサービスにおける不具合を正常な状態に
早期に解決することを目的としたサービスですが、OS（Windows）の操作、WORD、Excel の操作方法など、
簡単なご質問にはお答えしています。
※お客様固有のパソコン環境の問題、弊社サービス以外の不具合、ハードウェアトラブルを解消するもの
ではありません。
※リモートサポートを有効にするために、デジタル署名を受け入れていただく必要があります。
※サポート受付時間は、平日午前9:00 〜 午後5:30 までとなります。 |
弊社まで原紙をご郵送下さい。
お急ぎの場合はFAXまたはメールにて仮受付を行っております。
| 【 送付先 】 |
郵送 |
〒101-0064
東京都千代田区神田猿楽町2丁目2番3号
株式会社ネット・コミュニケーションズ
サービス担当 宛
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FAX |
03-5282-5180 |
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Mail |
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リモート・サポート申込書 |
更新日 : 2007/06/27 |
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リモート・サポート サービス利用規約 |
更新日 : 2007/06/27 |
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